Mit Ärger umgehen

Heute schreibe ich wieder eine Geschichte aus meinem Leben

Manchmal gibt es Situationen, da ist mein Ärger so groß, dass ich für den Moment nicht rational darauf reagieren kann. Selbst wenn ich die ärgerliche Situation bereits verlassen habe, zum Beispiel, indem ich ein verärgerndes Telefonat beendet habe, wirkt der Ärger oft noch lange nach. Im Nachhinein ärgere ich mich dann noch über mich selbst, wieso ich nicht anders reagiert habe. Gestern war es mal wieder so weit. Ich hatte am Mittwoch einen Onlinetermin bei einem Arzt vereinbart. Gestern ruft mich dann der Sprechstundenhelfer an, dass der Arzt kurzfristig die Ordinationszeiten ändern muss und der Termin nicht stattfinden kann. Ich muss mich schon sehr wundern, denn da waren gerade einmal drei Werktage zwischen meiner Terminvereinbarung und des Anrufes. Ich denke, so etwas hätte der Arzt doch vorher wissen und den Termin dann eben aus seiner Seite entfernen müssen. Das sagte ich dann auch dem Sprechstundenhelfer. Dieser meinte dann, wir könnten den Termin nur nach vorne verschieben, also statt 13:45 Uhr schon um zwölf Uhr. Ich fragte ihn, wie er sich das vorstellt, schließlich muss ich auch arbeiten und habe den Termin extra so gewählt, dass es mit meiner Dienstzeit zueinanderpasst. Außerdem habe ich extra meinen Dienst mit einer anderen Kollegin getauscht, damit ich an diesem Tag nicht länger als bis 13 Uhr arbeiten muss. Ich sagte dem Mann natürlich auch, dass ich wusste, dass er selbst nichts dafür kann, aber dass er das bitte vermerken soll und ob es nicht doch eine Lösung gibt, den Termin so warhzunehmen, wie er ist. Schließlich wusste ich genau, dass es auch manchmal eine Vertretung gab, denn einmal musste ich mit dieser Vorlieb nehmen. Später dann rief mich der Arzt zurück. Mein Ärger, welcher noch immer nicht ganz verraucht war, kam wieder hoch. Er meinte, dass bei Krankheit ja auch der Termin verschoben werden muss. "Ja, wenn Sie oder ich krank werden oder ein Notfall hereinkommt, ist das natürlich etwas Anderes", hatte ich gesagt. Natürlich würde ich mich wahrscheinlich auch kurz darüber ärgern, aber dafür hätte ich dann trotzdem eher Verständnis. Jedenfalls diskutierten wir dann so ein paar Minuten hin und her. Die Frage nach einer Vertretung beantwortete der Arzt damit, dass es keine gäbe, doch ich machte ihn darauf aufmerksam, dass dies nicht der Wahrheit entsprach, da ich selbst schon mit dem Vertretungsarzt Bekanntschaft machte. Ich konnte mich leider nicht beruhigen und für andere Vorschläge öffnen, deshalb stornierte ich dann den Termin und wir beendeten das Gespräch.

Einige Stunden tobte dieser Ärger dennoch weiter in mir, und meine Versuche, mich auf andere Dinge zu konzentrieren, waren erfolglos. Terminsicherheit ist für mich etwas sehr Wichtiges. Erstens, weil ich als Autistin Schwierigkeiten habe, mit Änderungen klarzukommen, was sich allerdings in den letzten Jahren schon verbessert hat, zweitens durch meine wild unterschiedlichen Dienstzeiten. Die Idee, dass ich den früheren Termin wahrnehmen und eine Zeitbestätigung in die Arbeit bringen können, kam mir erst, als sich der erste Ärger gelegt hat. Allerdings wäre mir das bei einer Ohrreinigung etwas übertrieben, dafür extra früher von der Arbeit zu gehen. "Musste das denn sein, dass du dich so ärgerst?", fragt mich derzeit stets eine innere Stimme. "Mich nervt es doch selbst, aber ich habe in diesem Moment keinen Zugriff auf meinen Verstand", antwortete ich. "Du hättest den Arzt nicht so unfreundlich behandeln sollen", sagte die innere Stimme wieder. "Ja, das weiß ich jetzt auch und tut mir auch Leid." Leider fühle ich mich in solchen Ärgersituationen diesem Ärger ausgeliefert und getrennt von meinem logischen Verstand. Wie ein Magier, welcher plötzlich die Verbindung zur Magie nicht mehr spüren kann. Mein Fazit ist, dass ich mir einen anderen Ohrenarzt suchen werde. Ich schäme mich zu sehr für meinen Ärger und ärgere mich aber dennoch manchmal über die fehlende Terminsicherheit bei diesem Arzt. Dennoch hoffe ich, dass ich solche Ärgersituationen irgendwann besser bewältigen kann.